-
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
-
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
-
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.
-
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
-
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.
-
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
-
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
-
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
-
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
-
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
